Jak większość Polaków wymieniłem dowód po 10 latach. o ile tak jak ja będziecie go wymieniać musicie przygotować się na rewolucję. Nie trzeba niczego wypełniać, niczego opłacać, a choćby zdjęcie można zrobić w domu.
Fot. Warszawa w Pigułce
Kiedyś wyrobienie dowodu osobistego oznaczało papierowe wnioski, kolejki, podpisy i stres. Wchodziło się do urzędu z teczką dokumentów, a wychodziło po godzinie. Tymczasem dziś wygląda to zupełnie inaczej.
Poszedłem wyrobić nowy dowód i byłem przekonany, iż czeka mnie typowa urzędowa przeprawa. Tymczasem wszystko zajęło mniej niż kwadrans. Bez formularzy, bez druków i bez pisania czegokolwiek.
Nie ma już wniosków online ani papierowych – wszystko robi urzędnik
Zacznijmy od najważniejszego. Wniosek o dowód osobisty nie jest już dostępny online. Nie można go złożyć przez internet ani przez ePUAP. W praktyce to dobra wiadomość, bo w urzędzie wszystko odbywa się znacznie szybciej niż kiedyś.
Urzędnik sam otwiera Twój profil w systemie, widzi wszystkie dane z rejestru PESEL i wypełnia wniosek za Ciebie. Ty tylko potwierdzasz, iż dane są poprawne i podpisujesz się na tablecie.
Nie trzeba mieć przy sobie żadnych druków, ani choćby pamiętać numeru PESEL — system wszystko pobiera automatycznie. Urzędnik zapyta jedynie, czy chcesz, żeby nowy dowód był elektroniczny, czyli z tzw. warstwą e-dowodu, która pozwala logować się do usług publicznych online.
Całość przypomina raczej wizytę w punkcie obsługi klienta niż dawny urząd. Nie ma biurokratycznego tonu, nie ma stresu. Zwykła, rzeczowa rozmowa i gotowe.
Aplikacja mObywatel ułatwia życie – możesz wysłać zdjęcie do urzędu
Nowością, która robi różnicę, jest aplikacja mObywatel. Dzięki niej można samodzielnie zrobić zdjęcie do dowodu i przesłać je do urzędu jeszcze przed wizytą.
W aplikacji wybiera się zakładkę „Zdjęcie do dokumentu”, robi fotografię zgodną z wymogami (na jasnym tle, bez nakrycia głowy, z naturalnym wyrazem twarzy), a system automatycznie sprawdza, czy spełnia kryteria. jeżeli wszystko jest w porządku, zdjęcie trafia do urzędnika.
Kiedy więc przychodzisz na miejsce, on już ma wszystko gotowe — nie musisz przynosić zdjęcia na papierze. To wygodne rozwiązanie zwłaszcza wtedy, gdy nie chcesz tracić czasu w wizytę u fotografa.
Dla wielu osób to drobiazg, ale właśnie takie zmiany robią największą różnicę. Po prostu mniej biegania, mniej papierów, mniej nerwów.
Możesz wyrobić dowód w dowolnym urzędzie w Polsce
Kiedyś trzeba było załatwiać wszystko w miejscu zameldowania. Dziś to już przeszłość.
Nowy dowód osobisty możesz wyrobić w dowolnym urzędzie gminy w Polsce — tam, gdzie akurat Ci wygodnie. Nie ma znaczenia, gdzie jesteś zameldowany.
Ja wyrobiłem swój w Warszawie, mimo iż mieszkam w innej części kraju. Urzędnik choćby nie zapytał o powód. System i tak widzi Twoje dane w centralnym rejestrze, więc formalnie to wszystko jedno.
To duże ułatwienie, szczególnie dla osób, które pracują lub studiują poza miejscem zameldowania. W praktyce możesz pójść do urzędu w przerwie na lunch i załatwić sprawę od ręki.
Jak wygląda cała procedura
Całość trwa dosłownie kilka minut. Wchodzisz do urzędu, bierzesz numerek, pokazujesz stary dowód i zdjęcie (lub informujesz, iż wysłałeś je przez mObywatel). Urzędnik otwiera Twoje dane w systemie, wypełnia rubryki i przekazuje tablet do podpisu.
Po złożeniu podpisu wszystko automatycznie trafia do Centrum Personalizacji Dokumentów w Warszawie, gdzie powstaje nowy dowód. Urząd poda Ci przewidywaną datę odbioru — zwykle około 2–3 tygodni.
Jeśli podałeś adres e-mail lub numer telefonu, dostaniesz powiadomienie, gdy dokument będzie gotowy.
Przy odbiorze nie trzeba przynosić żadnych dodatkowych dokumentów — wystarczy stary dowód, który zostanie unieważniony na miejscu. jeżeli wyrabiasz dowód po raz pierwszy, np. dla dziecka, potrzebny będzie akt urodzenia i obecność rodzica.
Warszawa – gdzie najszybciej załatwisz nowy dowód
W Warszawie można to zrobić w każdym z urzędów dzielnicowych, ale nie wszędzie kolejki są takie same.
Najkrótszy czas oczekiwania bywa zwykle w mniejszych dzielnicach, jak Wesoła, Rembertów czy Ursus. W Śródmieściu i na Mokotowie kolejki potrafią sięgać kilkudziesięciu minut, zwłaszcza przed weekendem.
Większość urzędów umożliwia też wcześniejsze umówienie wizyty przez stronę warszawa19115.pl lub telefonicznie. Warto z tego skorzystać, jeżeli nie lubisz czekać w kolejce z bilecikiem w dłoni.
Co to oznacza dla Ciebie
Po latach biurokracji w końcu można powiedzieć, iż wymiana dowodu to czysta formalność. Nie trzeba drukować wniosków, logować się do ePUAP ani znać procedur na pamięć.
Wystarczy przyjść z aktualnym zdjęciem (lub wysłać je wcześniej przez mObywatel), mieć przy sobie stary dowód i kilka minut cierpliwości. Wszystko inne zrobi za Ciebie urzędnik.
Nowy system oszczędza czas i nerwy, a przede wszystkim sprawia, iż obywatel wreszcie czuje się traktowany po partnersku. I to jest może największa zmiana — nie tylko techniczna, ale mentalna.
