Dlaczego nie powinnaś mówić „Wiem, co czujesz”? I co powiedzieć zamiast tego?

Empatia jest fundamentem zdrowych relacji międzyludzkich, zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym. Jednak okazuje się, iż choćby najlepsze intencje mogą obrócić się przeciwko nam, jeżeli nieumiejętnie wyrażamy współczucie. Jednym z najczęstszych błędów jest wypowiadanie słów: „Wiem, co czujesz”. Dlaczego powinniśmy z tego zrezygnować? Odpowiedź podpowiada psychologia społeczna.