W Śląskim Urzędzie Wojewódzkim w Katowicach uruchomiono całodobową infolinię dla osób znajdujących się w kryzysie bezdomności. Pod bezpłatnym numerem telefonu 987 można uzyskać pomoc oraz niezbędne informacje dotyczące dostępnych miejsc noclegowych, punktów wydawania posiłków, a także instytucji i organizacji oferujących wsparcie na terenie całego województwa śląskiego.
Infolinia działa siedem dni w tygodniu, 24h na dobę. Dzięki temu osoby potrzebujące pomocy mogą skontaktować się z konsultantem o każdej porze dnia i nocy – niezależnie od miejsca, w którym się znajdują. Pracownicy obsługujący linię udzielają informacji nie tylko o noclegowniach, schroniskach i jadłodajniach, ale także o możliwości uzyskania pomocy medycznej, psychologicznej czy socjalnej.
– „To już kolejny rok, kiedy w Śląskim Urzędzie Wojewódzkim funkcjonuje infolinia dedykowana osobom w kryzysie bezdomności. W ubiegłym roku z tej formy pomocy skorzystało ponad czterysta osób” – podkreśla przedstawiciel urzędu.
Numer 987 skierowany jest przede wszystkim do osób, które utraciły dach nad głową lub znalazły się w trudnej sytuacji życiowej, ale mogą z niego korzystać również wszyscy, którzy chcą pomóc komuś potrzebującemu. Wystarczy jeden telefon, by uzyskać wskazówki, gdzie w danej miejscowości znajduje się najbliższe schronisko, ogrzewalnia lub punkt pomocy żywnościowej.
Uruchomienie infolinii ma szczególne znaczenie w okresie jesienno-zimowym, kiedy niskie temperatury stanowią poważne zagrożenie dla życia i zdrowia osób bezdomnych. Celem inicjatywy jest nie tylko przekazanie informacji, ale także ratowanie ludzkiego życia poprzez szybkie reagowanie na sytuacje kryzysowe.
Pracownicy Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego apelują również do mieszkańców regionu, by nie pozostawali obojętni wobec osób potrzebujących. Każdy może pomóc – wystarczy zauważyć człowieka, który przebywa w miejscu nieprzystosowanym do warunków zimowych, i zadzwonić pod numer 987. Taki gest może uratować komuś zdrowie, a choćby życie.
– „Zależy nam na tym, by jak najwięcej osób wiedziało o istnieniu tej infolinii. Wystarczy jeden telefon, by wskazać miejsce, w którym ktoś potrzebuje pomocy. Często to właśnie dzięki takiej informacji udaje się dotrzeć do osób zagrożonych wychłodzeniem czy głodem” – dodaje Wojewoda
Infolinia 987 działa na terenie całego województwa śląskiego i jest częścią szerszych działań podejmowanych przez administrację rządową oraz samorządową w zakresie pomocy osobom w kryzysie bezdomności. Wsparcie obejmuje nie tylko zapewnienie dachu nad głową, ale także pomoc w powrocie do samodzielnego życia – poprzez dostęp do terapii, wsparcia zawodowego oraz programów społecznych.
