Czy można odzyskać przedmioty zabrane podczas kontroli bezpieczeństwa?

Zdjęcie: Kiedy pracownik lotniska może odmówić wejścia na pokład? To zachowanie zapala “alarm”


Planowanie podróży zwykle wywołuje ekscytację - przeglądamy zdjęcia, układamy plan, odliczamy dni do wyjazdu. Rzeczywistość lotniskowa potrafi jednak gwałtownie sprowadzić nas na ziemię. Stres, pośpiech i chaos sprawiają, iż choćby doświadczeni podróżnicy tracą pewność siebie. Zaglądamy za kulisy pracy obsługi lotniska. Kinga Mrozowska z działu obsługi klienta i CX Kraków Airport opowiada, z czym na co dzień mierzą się pracownicy i jakie błędy pasażerowie popełniają najczęściej podczas kontroli bezpieczeństwa oraz kiedy mogą odmówić wejścia na pokład.