Okres jesienno-zimowy to szczególnie trudny czas dla osób w kryzysie bezdomności. Niskie temperatury mogą stanowić zagrożenie zdrowia, a choćby życia. W Częstochowie działania na rzecz potrzebujących prowadzą m.in. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, Straż Miejska oraz streetworkerzy, którzy docierają do miejsca ich przebywania.
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej oferuje osobom w kryzysie bezdomności różne formy wsparcia, w tym możliwość skorzystania z miejsc noclegowych czy pomocy rzeczowej. O tym, na czym polega pomoc udzielana przez placówkę opowiedziała Olga Dargiel, rzecznik prasowy:
Podczas akcji “Zima” patrole w najmroźniejsze dni i noce docierają do osób, które przebywają w miejscach niemieszkalnych takich jak pustostany, altany czy też różnego rodzaju inne miejsca. Patrole dostarczają dodatkowo gorące posiłki, także niezbędne wyposażenie, między innymi kołdry, śpiwory czy też ciepłą odzież. Wydawane są również paczki żywnościowe na podstawie skierowania z Miejskiego Środka Pomocy Społecznej w Częstochowie w ramach programu Funduszy Europejskich na pomoc żywnościową. Oferowana jest pomoc finansowa, dostęp do opieki zdrowotnej, a także potwierdzane jest prawo do świadczenia opieki zdrowotnej. Prowadzona jest doraźna pomoc rzeczowa. Prowadzona jest na bieżąco praca socjalna, między innymi przez pracowników MOPS-u w Częstochowie, której celem jest wsparcie długofalowe. Obejmuje ona zarówno rozpoznanie trudności, które sprawiły, iż osoba znalazła się w kryzysie bezdomności, ale także poszukiwanie możliwości poprawy sytuacji życiowej, a jednym z najważniejszych elementów pracy socjalnej jest pomoc w procesie usamodzielniania się i wychodzenia z bezdomności.
Ważną rolę w docieraniu do osób potrzebujących odgrywa również Straż Miejska. Funkcjonariusze kontrolują miejsca, w których mogą przebywać osoby w kryzysie bezdomności, szczególnie w okresie spadku temperatur. Jak podkreśla Artur Kucharski, istotną rolę odgrywają sami mieszkańcy, którzy powinni powiadomiać służby i przekazywać informację o osobach wymagających pomocy:
Straż Miejska w Częstochowie codziennie ma interwencje wobec osób w kryzysie bezdomności. Mieszkańcy telefonują do dyżurnego i informują, iż należy pomóc jakiejś osobie, która znajduje się na terenie Częstochowy, albo informują, iż przeszkadzają komuś koczując na klatkach schodowych, czy nahalnie prosząc o jakieś jedzenie albo pieniądze. W najbliższych dniach temperatury na dworze oscylują w granicach zera stopni Celsjusza, więc jest dość zimno, dlatego będziemy patrolować miejsca, gdzie mogą gromadzić się osoby potrzebujące.
Rzecznik Kucharski przypomina również o osobach samotnych, które tak samo pomocy:
Cały czas apelujemy do mieszkańców, aby takie sytuacje zgłaszać, jeżeli widzimy choćby osoby samotne, które np. nie mają pieniędzy na ogrzewanie, a mogą znajdować się w bardzo trudnych warunkach materialnych. Też takie osoby powinniśmy informować, żeby zgłosiły się do odpowiednich instytucji czy służb.
Bezpośredni kontakt z osobami w kryzysie bezdomności podejmują także streetworkerzy, działający w Caritas Archidiecezji Częstochowskiej. Ich zadaniem jest nie tylko informowanie o dostępnych formach pomocy, ale również budowanie relacji i zdobywanie zaufania tych osób, które często znajdują się w trudnej sytuacji życiowej. O swoich działaniach opowiedziała Monika Borkowska-Dłużniak, streetworkerka z Częstochowskiej Caritas:
Patrolujemy miejsca niemieszkalne, poszukujemy osób doświadczających bezdomności pozaschroniskowej i udzielamy im pomocy, nawiązujemy kontakt, wspieramy. Rzadko się zdarzają sytuacje, kiedy odmawiają pomocy, bo niektórzy potrzebują, żeby z nimi porozmawiać, żeby z nimi być, żeby im towarzyszyć. Inni znowu potrzebują realnej pomocy, czyli zaczynając od prysznicowni, kończąc na placówce dla bezdomnych. To zależy od indywidualnych potrzeb człowieka. Cieszę się, kiedy mogę komuś pomóc, kiedy mogę kogoś wyciągnąć z miejsca niemieszkalnego, kiedy ktoś wzrasta, kiedy ktoś próbuje na nowo zacząć.
Przyczyny bezdomności mogą być bardzo różne – od problemów rodzinnych i utraty pracy, po uzależnienia, choroby czy trudności finansowe. Często jest to efekt wielu nakładających się na siebie sytuacji. Skala problemu widoczna jest również w Częstochowie, gdzie osoby potrzebujące mogą korzystać ze wsparcia miejskich instytucji i organizacji pomocowych.
Poniżej lista placówek, które udzielają wsparcia osobom w krzyzysie bezdomności:
-Ogrzewalnia Miejska, ulica Generała Władysława Sikorskiego 78a;
-Łaźnia działająca przy Caritas archidiecezji Częstochowskiej oraz schronisko dla bezdomnych mężczyzn im św. Brata Alberta, ulica Krakowska 80/P;
-Schronisko dla bezdomnych kobiet “Oaza”, ulica ks. Stanisława Staszica 5;
-Fundacja chrześcijańska “Adullam”, ulica Krakowska 34 oraz Legionów 50A;
-Stowarzyszenie Wzajemnej Pomocy “Agape”: schronisko w Lubojence, ul. Prosta 99 oraz w Mariance Rędzińskiej, ul. Srebrna 25.
