Jak postępować z furiatem? Tych 5 zasad pomoże opanować sytuację

Spotkanie z furiatem potrafi wyprowadzić z równowagi choćby osoby, które na co dzień świetnie radzą sobie ze stresem. Gdy emocje sięgają zenitu, łatwo powiedzieć o jedno słowo za dużo i nieświadomie zaostrzyć konflikt. Jak reagować, by uspokoić sytuację, a jednocześnie zadbać o własne granice? Oto pięć wskazówek psychologa Ryana Martina.